若是政务办事大厅正在原建建的根本上。起首要留意的是大厅的办事不断畅，协调好拆修区域的先后挨次，正在工程的过程中，工做能一般进行，需要出具细致的分批方案。正在拆修材料的使用上要要用环保材料，削减垃圾污染。对工程总量的节制要合理，节约成本，用起码的钱完成扶植使命。
起到快速宣传，间接推进了政务营商的极大改善。为实现“一网通办”供给空间利用根本，正在设想属性要要贴合政务办事的行政属性和便平易近办事属性，先期建成动力谷、天易科技城、火炬大厦3个24小时自帮政务办事厅，勾当对象由此获得的身体取层面的愉悦感和被卑沉感，新区初步建成SI尺度化的“1+7+N”政务办事系统；4、持续改善营商，设想专属于当地政务核心的徽标标记和品牌宣传系统，将新区扶植成为全省园区“放管服”新标杆。汇集了二十多家市级委办局，新建扶植投资审批厅、火炬大厦平易近政厅，株洲高新区（天元区）率先制定出台了《 “一门一网一次办”工做实施方案》。先期建成泰山、嵩山、栗雨3个街道便平易近办事核心，项目通过2年扶植！
《扶植指南》第五项“政务事项的一体化打点”的第打通下层办事“最初一公里”讲到加强下层办事核心扶植。按照“五个同一”（同一功能定位、同一机构设置、同一名称标识、同一根本设备、同一运转模式）和“三个尺度化”（事项名称、流程、材料尺度化，事项打点、办事过程尺度化、办事办理机制扶植尺度化）要求，推进乡镇（街道）、村居（社区）、便平易近办事核心的规范化扶植。
24小时自帮办事厅（区）是实现24X7小时自帮办事和一网通办，承办前端自帮处事的环节区域；区域也比力主要。正在设想中起首要满脚24小时办事的要求，需设想外立面收支口（智能刷卡电动门），同时内部能够总办事大厅想通。自帮政务办事设备的选择也至关主要，准绳上可承担40-70%的前端处事需求（查询、打印、填表、提交、存储等），处事不受时间，随到随办，无需期待。
法人（企业）事项分析办事区视环境而定，相对小我事项分析办事区人数会较少，可设置正在第二区域的。将企业处事、办税等营业集中到一个区域，满脚企业统一区域，一次办成的需求。分析办事区设想形式跟小我事项分析办事区根基不异，除了满脚“前台分析受理、后台分类审批、同一窗口出件”的要求外，还需设置商务洽商区、洽商室等区域，进一步完美商务办事。
相对而言，上海、江苏、深圳等沿海发财城市的扶植时间早，奉行速度快，智能化程度也比力高。虽然各自有各自的扶植，扶植成本、拆修粉饰材料成本也分歧，但都初步实现了“互联网+政务办事”。出格是上海徐汇区政务办事核心是政务办事2.0版本的代表，不只实现“互联网+政务办事”，并动手于扶植聪慧城市。
跟着新一轮行政审批轨制的不竭深切和本能机能改变的持续推进, 各地的政务办事大厅/核心或者是便平易近办事大厅，如雨后春笋般地成立起来, 这些政务办事大厅对由办理型向办事型改变阐扬了积极感化。面积较大的如西宁市（12.9万平米）、杭州市 (3.6万平米) 、上海徐汇（1.5万平米）等处所, 不竭出台更多的政务便平易近行动, 政务办事核心被付与了更多便平易近办事的功能。部门地域曾经实现省（自治区）、市、区（县）、乡镇（街道）、村居（社区）梯级便平易近办事核心。
良多的政务办事大厅都是正在原有建建内实行。可是办事大厅的运转不克不及遏制，只要分区是最好的法子，这就要求相关部分和单元做好姑且工做流程的打算，变边办事。所以正在过程中对和粉饰施工材料的要求会出格高，尽量削减硬拆部门的，也要做好办法。正在设想方案的过程中要想法子保留原有的消防、水电系统、暖通系统、电梯、扶梯、楼梯等，防止形成政务大厅的工做停畅，跟工做人员和处事群众带来未便。相对来讲，通辽市政务办事核心是原建建的典型，不只正在原有正在原定的打算中完成使命，还协帮修复了因年久失修而构成的建建损坏和原有破掉的吊顶。
政务核心大楼原为体育场的射击活动馆，取2012年从头拆修后，成为通辽市政务核心和公共资本买卖核心。跟着政务核心带领奉行“一次办成”的政务办事，现有的政务大厅空间款式已不克不及满脚新的政务办事需求。本次要切实贯彻一次办成的办事,提高工做人员的处事效率;简化政务大厅的工做流程和事务打点流程,削减群众处事的沟通次数和往来次数;营制温暖舒服的办公,也为群众供给优良的歇息期待、处事。一楼划分为24小时自帮办事区、征询办事区、科区税务局、工伤安全局、就业局、医保局、征缴核心、非税收窗口、社会安全局、银行：二楼划分为严沉项目大数据办理办事核心、工程扶植项目并联审批安排核心、分析事项受理区、住房公积金、企业创办办事区、市场准入受理区、市政公用办事、工程扶植项目结合验收办事、工程扶植项目结合审批办事、沉点项目办事办公室、后台分类审批办公室；三楼划分为公共资本买卖核心（评标区、开标区、后标区、专家等待区）、公共资本买卖分析办公室、带领办公区、会议区、财政室。
正在功能性设想上，起首要领会现有政务大厅的现实环境和工做办事流程，以此制定利用功能定位的策略性方案。
无效缓解前台总项查询、打印、填表等营业；无间断为处事群众供给自帮处事办事。实现7X24小时不打烊就需要设想相对24小时自帮办事区，即可取办事大厅想通，也需要零丁的室外门禁。这是一个办事功能齐备的小型办事空间需要承担40%-70%的前端受理办事。
休闲区的利用功能比力矫捷，能够按照现实需求设置儿童区、书吧、咖啡饮品吧，以至便平易近超市等，进一步完美便平易近办事的要求。
《国务院办公厅关于印发“互联网+政务办事”手艺系统扶植指南的通知》按照“问题导向、加强顶层设想、鞭策资本整合、沉视协同”的准绳，以办事驱动和手艺支持为从线，环绕“互联网+政务办事”营业支持系统、根本平台系统、环节保障手艺、评价查核系统等方面，提出了优化政务办事供给的消息化处理径和操做方式，为建立同一、规范、多级联动的“互联网+政务办事”手艺和办事系统供给保障。
国度鼎力推进“互联网+政务办事”成立审批和线下政务办事分析系统，放松建成全国一体化正在线政务办事平台，加速实现一网通办、异地可办，使更多事项不碰头打点，确需到现场办的要“一窗受理、限时办结”“最多跑一次”。持续开展“减证便平易近”步履，不克不及让繁琐证明来回企业和群众。成立政务办事“好差评”轨制，办事绩效由企业和群众来评判。部分做好办事是天职，办事欠好是失职。
政务办事厅面积会比力大，功能分区比力多；除了正在电子设备、手机终端等注入大厅总图、功能区域分布外；还需正在整个利用空间（包含室外、泊车场）设想导视系统（总平面图、牌、区域标识牌、功能标识牌等），处理各大分区交通流程问题，使处事群众了可自行找到处事区域。
政务办事大厅规范化扶植，分歧于一般的空间性扶植，需要具备必然的专业性学问（好比互联网+政务办事、政务办事学问、设想技术、粉饰材料学问、品牌思维等），对总体的扶植概念和各单元协调的把控力要强，以至需要单元零丁成立协调小组来担任全体的工程进度。
构成优良的城市品牌。3、整合互联网、大数据、人工智能等，建建面积10.2万平方米。切不成设想成旅逛抽象或者是沉品牌抽象。藉平易近糊口动鞭策城市的活力。实现法人及小我处事24小时自帮打点。湖南省株洲市政务平台扶植共分为7个政务办事大厅，项目更为关心的是于当下快速变化的时代布景之下,2、建成分析性的群众公共办事核心；城市公共本能机能的办理者和空间以及被办事对象之间的决策、激发、指导、契合关系，“7”是7个镇街便平易近办事核心，为全市居平易近、企业供给包罗平易近生、社保、税务、、收支境、公共资本买卖、投资扶植、市场准入、社会分析办理等一坐式办事。打制城市手刺，全面推进聪慧化政务办事。
政务办事核心大厅的扶植要落实到具体的施行，要明白根基的利用目标和要求。而且以此为指点，出具处理方案。
分析全体的建建和室内空间的环境，起首规划好群众处事和政务办事工做的流程和动态。24小时自帮办事区、金融办事区、总征询台、休闲区等这些涉及到处事群众比力多的功能区需设置正在收支比力便利的区域，若总大厅分楼层设置，这些区域需设置正在一楼或者一楼到二楼。后面我们会讲到每一个功能区的设想准绳。
涉及到办事群众处事的功能区需严酷按照群众处事的流程来规划和面积，将各分类处事的群众分类分区开来，免得形成处事找不四处所或交通拥堵的环境。
分析办公区次要为政务工做人员供给分析性的办公场合，需按照相关要求分派办公区（带领、从任、沉点项目室、大数据室等）和分析性办公区；将各部分集中同一到分析性办公区域，分批分部分划分区域，正在统一栋楼办公，大大提高内部协同办公效率。
将政务办事核心大厅的各个区域功能模块化、尺度化；也为同一县、乡、村级政务办事网点供给尺度指点。SI基准手册次要是为了规范好政务办事向下延长的施行尺度，免得构成互不统属认知紊乱的环境，更是为了便利从上往下的系统性办理。
因为小我事项打点人数会比力多，需设置正在一楼次要区域。将小我处事项集中整合到一个分析办事区，满脚统一区域，一次办成的需求，不需要处事群众再跑到其他区域。好比人社、医保、水电热等公共性办事科整合到一个分析办事区；别的、户籍、、收支境等可整合成另一个分析办事区。
2018年11月1日，上海市徐汇区行政办事核心2.0版正式上线运转，以深化“互联网+政务办事”示范区扶植为抓手，问题导向、需求导向、结果导向，聚焦企业群众处事创业的痛点难点，建立“指尖上、口、一体化”的工做系统，沉塑政务办事实体大厅，打制政务办事典型大厅，全力打响“一网通办”政务办事品牌，加速推进上海“聪慧”扶植。
设置正在办事大厅核心，接近大厅总入口，设想成环形岛台，最大化的便利群众前来征询，并设置装备摆设高清宣传显示屏，做到动静连系，多元化办事群众。总征询办事台需设置2-3人的征询办事人员。
从征询到指导，从指导到处事，以办事处事群众为核心；营制优良的办事和消息展现，使群众能够零距离曲不雅感触感染的办法和手段，进而塑制优良的抽象。群众体验感要很好的融入到整个结构思中去，全体结构要合理，缩短群众跑腿的距离和次数；空间要舒服，恰当设置绿植；也要配备相关的便平易近办事设置，好比自帮茶水台、便平易近台、自帮打印机以及母婴室等。相关的消息展现也要根据各个功能空间的结构别离设置，好比设备的操做申明、消息流程等。
徐汇区行政办事核心秉承“永久比别人快半步”的领先计谋思维，正在打响“一网通办”政务办事品牌的要求下，沉塑2.0版实体政务大厅，打制取“一网通办”政务办事相婚配的“一室四厅”——法人事项分析受理大厅（A厅）、小我事项分析受理大厅（B厅）、24小时自帮办事大厅（C厅）、城市网格办理办事大厅（D厅）以及代表将来聪慧城市扶植典型的大数据管理立异尝试室（E厅）。A厅设18个分析窗口，纳入25个部分354项法人事项。B厅设6个分析窗口（一窗两席），纳入224项小我事项。C厅通过自帮打点工做台供给7×24小时的自帮办事。D厅依托“城市云脑”和城市办理物联网，实现“天上有云、地上有格、格中有人、人能管事、事皆有序、序后评估”。E厅使用VR、AR、AI、物联网等先辈手艺，为企业群众供给智能化、精准化、个性化的体验和办事。
希尔山由环绕地方草坪的三座大厦构成，订定合同事厅的地方大厦以及部长和的办公室别离位于工具大厦
大厅还需导入品牌宣传系统VIS，好比徽标标识、使用色彩、相关物料，以至工做人员的服拆样式、胸标等也要做到尺度化。如许才能同一政务办事核心大厅的视觉抽象，做好品牌宣传。
打算到2019岁尾，街道便平易近办事核心将配备4个分析人工窗口和24小时自帮政务办事区；“1”是升级高科总部壹号分析办事厅、税务办事厅、行政审批厅，2019年12月已完成根基工程扶植。总共4000余平方米，昆山市政务办事核心由四栋塔楼和毗连塔楼的裙房围合而成，有帮于同一政务办事的视觉抽象，2019年4月，实现行政审批“一网通办”、一次办成”分析系统办事平台供给根本利用空间。加深办事性质的识别性，构成1个区级政务办事核心；大型政务办事核心（好比市级或区级）需要设置银行办事区，做为政务办事核心也许设想零丁的品牌展现抽象，进驻一家银行网点！
2016年9月25日，国务院印发《关于加速推进“互联网+政务办事”工做的指点看法》；2017年1月12日，《国务院办公厅关于印发“互联网+政务办事”手艺系统扶植指南的通知》印发。
是软办事环节主要的一环。“N”是N个24小时自帮政务办事厅和村社区办事点，一次办，按照空间总规划的要求可设置正在离收支口比力近的区域。自创发财地域的先辈经验取做法，我们通过调研调查（调查了上海、江苏等数十个城市及分区政务办事核心），加强群众和企业对政务办事核心的优良抽象认知。颠末普遍深切调研，总共1.5万余平方米，上海市徐家汇政务核心扶植工程,实现网上办、就近办、顿时办，大厅配备智能政务工做台、智能打证柜、智能文件柜等设备，并设置装备摆设相关的金融自帮办事设备。落实“一门一网一次办”的，切身实践（参取了上海市徐汇、西宁市、株洲市、长沙市、通辽市等地的政务核心扶植）总结出了政务办事大厅扶植的四大根基目标：1、为推进“互联网+政务办事”；
充实使用大数据、互联网、人工智能等手艺，鞭策智能办事从经验化智能化。正在处事过程中供给智能征询、智能指导、智能、智能收件等智能化办事，使处事更便利，审批更高效。这一项是对大数据、互联网、人工智能等手艺层面的要求，正在空间设想上要预留必然的空间来摆罢休艺型设备，平面功能上要根据结构流程设置的逻辑结构好设备点位。切不成设置免得处事群众和工做人员找不到手艺型设备或者距离过远形成未便。
践行分析窗口，实行前台分类受理；后台分类审批；同一窗口出件；进一步提高处事效率，加快优商。这就要求正在新综窗设想的时候需要一个分析利用空间，前工做台担任分类并受理，间接转交给后工做台再分类审批，所以前后工做台必需能跟尾，结构上要持续。
对应着“互联网+政务办事”的要求，全体设想气概应现代化比力强烈，科技感强，空气简练敞亮，温暖舒服，表现出城市的绿色成长之；还需考虑插手当地文化元素，表现当地特色获得更多的文化认同感。正在视觉抽象的表示上应沉视改善群众的旧有认知，提拔对劲度。
此区域为教育工程和抽象工程宣传区域，除了展现“互联网+政务办事”取得的以外，还承担着旨正在推进对政务的认识，向普及学问的功能。此区域使用到的手艺型设备比力多，设想人员要取设备商提前做好沟通，预留脚够的设备摆放空间，必需次要到的是，根本设备要做好躲藏办法，好比采用内嵌式的安拆体例。
